Politica de expediere

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

Unde livrăm

Livrăm momentan numai în România, prin FAN Courier.

Costul transportului

25 lei, TVA inclus, pentru comenzile cu valoarea produselor de până la 1.000 lei inclusiv.
Transport gratuit pentru comenzile cu valoarea produselor de peste 1.000 lei.

Pragul se aplică valorii produselor după eventualele reduceri, înaintea transportului. Costul final al transportului și totalul de plată sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

Termenul de livrare

Termenul estimat de livrare pentru produsele disponibile în stoc este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Zilele de weekend și sărbătorile legale nu sunt zile lucrătoare. Dacă apare o întârziere, te contactăm pentru a stabili pașii următori, cu respectarea drepturilor tale legale.

Plata la livrare

La lansare, comenzile se achită ramburs, la primirea coletului de la FAN Courier. Suma datorată este cea afișată la finalizarea comenzii. Plata online cu cardul nu este disponibilă momentan.

Adresa și urmărirea comenzii

Verifică numele, adresa și telefonul înainte de a trimite comanda. Pentru corecturi, contactează-ne cât mai repede. După expediere, îți comunicăm informațiile disponibile pentru urmărirea coletului.

Probleme cu livrarea

Dacă un colet întârzie, se pierde sau ajunge deteriorat, contactează-ne. Te sprijinim în soluționarea situației și în relația cu transportatorul. Riscul pierderii sau deteriorării rămâne la noi până când tu sau persoana desemnată de tine, alta decât transportatorul, primește fizic produsele.